L’iter di un tipico progetto di intelligence con un cliente 

Sia progettuale o continuativa, intelligence è un percorso dove l’acquisizione delle informazioni si realizza attraverso i seguenti step:

• Pianificazione dell’attività nella quale assieme ai decision maker dell’azienda vengono definiti gli obiettivi informativi ritenuti necessari per le proprie decisioni strategiche;

Il ruolo della direzione è fondamentale in un’ottica di avvio del percorso tramite primi input informativi che servono a dare la giusta direzione al percorso di reperimento delle informazioni

• Raccolta delle informazioni nella quale vengono messe in atto tutte le attività di reperimento delle fonti e di acquisizione dei dati, normalmente basate su interviste con persone individuate come possessori delle informazioni cercate;
• Elaborazione delle informazioni nella quale gli insight di mercato vengono, classificate, valutati in termine di affidabilità, correlati fra di loro;

Ogni pezzo di informazione viene misurato e messo in relazione ad un altro sino ad arrivare a formare un puzzle a partire da singoli dettagli che in principio non dialogano tra loro

• Interpretazione nella quale le notizie afferenti ad ogni singolo elemento di informazione vengono elaborate e sintetizzate in un documento di progetto e di discussione;

Il brief finale con gli interlocutori del processo è un’attività di storytelling finalizzata ad argomentare le informazioni e a trarne linee guida di attività per lo sviluppo dell’azienda

Definizione di linee guida di sviluppo assieme ai decisori tramite la presentazione dell’informazione attraverso una narrazione che coinvolta il management e che colleghi e metta in relazione l’azienda al mercato;

Una buona cultura dell’informazione prevede che un percorso di intelligence non abbia soluzione di continuità, che il cerchio non si chiuda mai ma anzi che il percorso si riavvi alla luce dei cambiamenti dei mercati che portano ad una necessità di continua revisione delle scelte aziendali.